Центр компетенции 1С:CRM
Управляйте продажами и клиентами в 1С:Управление торговлей с модулем 1С:CRM
Свяжите учет в УТ с CRM: счета, обращения, и отгрузки по каждому клиенту в одном окне, прозрачный контроль работы менеджеров
Бесшовная типовая интеграция с 1С:Управление торговлей
Запуск модуля от нескольких часов
Сохраняются все доработки 1С:Управление торговлей
Знакомый пользователям интерфейс 1С
Что даёт 1С:CRM вашему бизнесу
Вся информация, все процессы в одной программе
Комплексный процесс работы с клиентами в отделе продаж, маркетинге, отделе закупок, бухгалтерии, на складе, исключение потери информации, конфликтов между подразделениями
1С:CRM поддерживает интеграции с актуальными каналами коммуникации.
Менеджер в одной программе принимает звонок или заявку, видит задачи, делает заказ, контролирует задолженность, выписывает документы
Создание заказов, коммерческих предложений с учетом сведений о наличии товаров и используя все возможности ценообразования и программ лояльности 1С:УТ
Информация не теряется между программами, менеджер не теряет время на поиск информации в двух программах
Комплексная работа с клиентами на всех этапах жизненного цикла
Автоматическое создание сделок по статистике продаж, факту поступления. Автоматическое оповещение при поступлении товаров, наличии задолженности, готовности отгрузки, отправке, подтверждение встречи и т.д.
Сокращение времени на сбор и анализ разрозненной информации и отчетов из разных систем
Надежная система контроля дебиторской задолженности Комплексные отчеты от анализа потенциальных клиентов до финансового результата. Есть время на развитие бизнеса и проработку стратегии
Уверенность менеджмента за счет понимания и контроля значения ключевых показателей
Автоматизированы анализ стабильности спроса и ABC-XYZ классификация клиентской базы. Вы знаете что происходит прямо сейчас, не нужно «гадать» над отчетами за уже прошедшие периоды
Гордость владельца и менеджмента за свой бизнес при качественной работе с клиентами, снижении количества «косяков» и инцидентов
Сотрудники «вооружены» удобной современной системой, которая систематизирует и находит информацию, подсказывает, напоминает, берет на себя рутинную работу
Постоянное развитие и технологическое обновление
Компания 1С активно внедряет современные IT-решения и искусственный интеллект, чтобы вы могли работать в актуальной, надежной и эффективной системе
Как 1С:CRM организует дистанционную работу
Часть команды работает удалённо, и важно не потерять управляемость и качество сервиса. 1С:CRM помогает организовать дистанционную работу сотрудников, которые принимают заказы, закупают, доставляют и обслуживают клиентов
Возможности 1С:CRM идеально подходят для решения задач эффективной работы удаленно:
Организовать взаимодействие сотрудников
Обеспечить безопасный и надежный доступ к информационным ресурсам компании
Управлять бизнес-процессами и совместной работой сотрудников
Организовать взаимодействие с клиентами / партнерами
Выдавать поручения сотрудникам и контролировать исполнение
Заявка на бесплатную демонстрацию программы
Возможности модуля 1С:CRM
Работа в одной программе
Расширение возможностей 1С:Управление торговлей
Клиентская база
Управление лидами, сегментирование клиентской базы, защита базы
Взаимодействия
Планирование контактов, учет истории работы с клиентами
Продажи
Этапы продажи, воронка продаж, оперативный расчет показателей
Маркетинг
Рассылки, обзвоны, анализ эффективности рекламных кампаний
Бизнес-процессы
Проектирование, управление и анализ бизнес-процессов
Стоимость
Стоимость внедрения CRM складывается из стоимости лицензий или стоимости аренды, стоимости дополнительных сервисов и интеграции с ними, и стоимости услуг по внедрению.
Стоимость покупки лицензий
Стоимость покупки лицензий зависит от количества рабочих
мест и наличия других лицензий на программы 1С.
1С:CRM ПРОФ
1С:CRM КОРП
1С:ERP и 1С:KA
Стоимость основной поставки
48 400 ₽
83 600 ₽
73 300 ₽
Конкурентная лицензия на 1 дополнительное рабочее место
от 9 512 ₽
от 12 580 ₽
от 17 400 ₽
Стоимость основной поставки
Апгрейд с программы 1С:УТ на 1С:УТ + CRM ПРОФ
48 400 ₽
1С:Управление торговлей + CRM ПРОФ
83 600 ₽
1С:Управление торговлей + 1С:CRM КОРП
73 300 ₽
Конкурентная лицензия на 1 дополнительное рабочее место
Апгрейд с программы 1С:УТ на 1С:УТ + CRM ПРОФ
от 9 512 ₽
1С:Управление торговлей + CRM ПРОФ
от 12 580 ₽
1С:Управление торговлей + 1С:CRM КОРП
от 17 400 ₽
Стоимость аренды
Стоимость указана за один календарный месяц аренды.
1С:CRM ПРОФ
1С:Управление торговлей + CRM ПРОФ
1С:CRM КОРП
Стоимость за 1 пользователя
2500 ₽
2077 ₽
2418 ₽
Место в облаке
10 ГБ
Доп. 10 Гб пространства
248 ₽
Сервер обмена
1000 ₽
Стоимость за 1 пользователя
1С:CRM ПРОФ
2500 ₽
1С:Управление торговлей + CRM ПРОФ
2077 ₽
1С:CRM КОРП
2418 ₽
Место в облаке
1С:Управление торговлей + CRM ПРОФ
10 ГБ
Доп. 10 Гб пространства
1С:Управление торговлей + CRM ПРОФ
248 ₽
Сервер обмена
1С:Управление торговлей + CRM ПРОФ
1000 ₽
Заявка на бесплатную консультацию
Для расчета стоимости используйте бесплатную консультацию по выбору варианта использования CRM, чтобы принять верное решение и сократить затраты времени
Интеграция
На базе 1С:CRM мы создаем комплексную систему для Вашего бизнеса: подключаем к 1С:CRM все каналы коммуникаций и рабочие инструменты вашей компании
Зачем?
Интеграция с аппаратными и программными АТС, установленными в компании, интеграция с облачными АТС
Зачем?
Работа с электронными письмами, просмотр переписки из карточки клиента, рассылки по электронной почте
Зачем?
Отправка сообщений по SMS, персонализированные сообщения, разовые, рассылки
Зачем?
Автоматическое формирование документов по шаблону в MS Word – договоры, коммерческие предложения, заказы и т.д.
Зачем?
Возможность синхронизировать график из CRM с календарями на всех устройствах
Приобретение и внедрение
Комплекс мероприятий по приобретению и внедрению 1С:CRM – это проект.
Как будем работать?
Распланируем и выполним проект по внедрению 1C:CRM. Качество результата проекта зависит от опыта и квалификации команды внедрения, от организации проекта и грамотности управления проектом.
Определить
цели
и задачи
Важно точно определить результаты – чего нужно добиться, какие проблемы решить
Оценить
масштаб внедрения
В какие подразделения будет установлена система, кол-во рабочих мест, внедряемый функционал
Понять территорию
внедрения
Структура и расположение всех офисов и филиалов компании (работаем по всей России)
Выбрать платформу и компоненты решения
В облаке или в своей сети, телефония и интеграция с телефонией, состав доп. сервисов и способы интеграции
Выбрать технологию внедрения
В простых случаях стандартное внедрение, ТБР, технология корпоративных проектов
Рассчитать стоимость и сроки
Состав и стоимость лицензий на ПО, оценить сроки и бюджет проекта
Проработать процессы
Работы с клиентами и создать регламент работы с CRM
Создать эскизный проект
На доработки и интеграцию с другими системами и сервисами
Доработать функциональные возможности
Выполнить интеграцию, провести тестирование
Сделать первоначальный перенос информации
Ввести в опытную эксплуатацию
Помочь пользователям в работе с CRM
Обучить пользователей на этапе опытной эксплуатации
Заполните небольшой бриф-анкету
Это необходимо для определения результатов – чего нужно добиться, какие проблемы решить
Заявка на бесплатную консультацию
Мы делаем процесс внедрения простым, пошаговым и прозрачным.
Руководитель проекта ставит задачи, организуя работу всей команды со стороны Заказчика и Подрядчика.
Факторы успеха и качества внедрения
Вы определенно должны поручить нам создание и внедрение CRM-системы на базе 1С. Без лишней скромности предлагаем внимательно изучить преимущества работы с нами:
Эксперты в вопросах автоматизации процессов работы с клиентами
Вам не придется объяснять нам простые истины. Более того мы знаем как это работает на практике, поможем обойти много «граблей» и сократить время получения результата!
Эксперты в вопросах с телефонией (установка, настройка, интеграция)
Дадим полную информацию об плюсах и минусах использования различных решений по телефонии. Если надо, то сами установим, настроем, соединим с CRM. Вам не надо быть передатчиком информации между разными подрядчиками
Эксперты сопровождения и внедрения 1С
Решим вопросы по установке и эксплуатации CRM-системы. Закроем задачи программирования дополнительных возможностей в 1С. Выполним интеграцию с существующими программами 1С, разберемся с текущими вопросами 1С
Центр компетенций по 1С:CRM
Помогает нам напрямую общаться с вендором (разработчиком 1С:CRM) и оперативно решать различные вопросы
Гибкий подход при выборе технологи внедрения - экспресс-внедрение CRM-системы за 2 недели, либо внедрение CRM по проектной технологии
В зависимости от масштаба и сложности используем различные технологии. Вместе мы найдем оптимальное соотношение срока, качества и стоимости!
О компании
Наша работа - Родину автоматизировать!
Официальный партнер 1С – 1-е место в рейтинге в Оренбургской области
Если Вы находитесь в Оренбурге или Оренбургской области, то мы можем запросто пообщаться лично!
Если Вы в другом месте Вселенной, то мы помогаем дистанционно! Можем устроить встречу и живое общение.
- Адрес Россия, г. Оренбург, ул. Комсомольская, д. 26
- Название ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ»
- ИНН 5610088654
- КПП 561001001
- Телефон +7 (800) 100-40-21
- e-mail crm@b-rs.ru
- Год основания 2005
- Количество сотрудников 90+ человек
Наши статусы
Сертификаты компании
Нам можно доверять
20
1200+
650+
Наша команда
Сертифицированных
специалистов
Лет
стаж работы
У нас отлаженная система работы по обслуживанию программ 1С, настроенная инфраструктура, высококвалифицированная команда специалистов
Директор Компании
Директор по развитию
Руководитель отдела сопровождения
Руководитель проектного отдела
Миссия 1С: БИЗНЕС РЕШЕНИЯ
Cовершенствуем процессы управления с применением цифровых технологий, способствуя развитию бизнеса клиентов и развитию экономики региона и России в целом.
За надежность, профессионализм, долгосрочные и честные отношения, готовность к сотрудничеству и совместному развитию.
За возможности для профессионального роста и развития, интересные проекты, сильную команду, стабильность, справедливое отношение, признание заслуг, возможность внести вклад в развитие компании
За экспертизу в области 1С, качественный сервис, оперативность, индивидуальный подход, понимание бизнес-потребностей, превосхождение ожиданий, долгосрочное сотрудничество и достижение целей
Наши клиенты
Фасадно-кровельная компания «Krovelson»
Фасадно-кровельная компания «Krovelson» — один из ведущих производителей и поставщиков строительных материалов из металла в Приволжском федеральном округе. Компания зарекомендовала себя как надежный партнер для крупнейших холдингов страны.
Основные направления деятельности - выпуск фасадных и кровельных материалов, металлопроката, металлоконструкций.
Рекламная компания «Любимый город»
Рекламная компания «Любимый город» работает на Оренбургском рынке уже 15 лет, специализируясь на предоставлении рекламных носителей с широким охватом массовой аудитории.
Компания предлагает полный спектр услуг: от наружной рекламы (реклама в лифтах) и звуковой рекламы в магазинах до изготовления вывесок, бегущих строк и широкоформатной печати.
Ключевые направления деятельности: pазмещение рекламы в лифтах и на других носителях, изготовление вывесок, бегущих строк, оформление мест продаж и т.д.
Компания «Оренбургский профметалл»
Компания «Оренбургский профметалл» — один из ведущих производителей кровельной и фасадной продукции, сэндвич-панелей и быстровозводимых зданий в Оренбургской области.
Основные направления деятельности: производство кровельных материалов (металлочерепица, металлосайдинг, профнастил), производство фасадных панелей, изготовление кованых изделий, тротуарной плитки, модульных помещений.
Магазин
«ВОДОЛИТ»
Магазин сантехники «Водолит» специализируется на продаже сантехнического оборудования и сопутствующих товаров.
Основные направления деятельности: продажа сантехники (ванны, смесители, раковины, унитазы), трубы и фитинги для водоснабжения и отопления, водонагревательное оборудование, инженерные работы (монтаж инженерных систем).
Группа компания
«ЛИСТ»
Группа компаний «Лист» — один из крупнейших строительных холдингов Оренбургской области, работающий на рынке с 2006 года.
ГК «Лист» сочетает масштаб крупного девелопера с внедрением современных технологий и сохранением региональной экспертизы, оставаясь одним из ключевых игроков строительного рынка Оренбуржья.
Ипотечное агентство «ОРИФА»
Ипотечное агентство «ОРИФА» (полное наименование — ООО «Оренбургское региональное ипотечное финансовое агентство») работает на финансовом рынке Оренбургской области с 2001 года.
Компания специализируется на предоставлении займов и кредитов, а также на брокерских услугах по ипотечным операциям и финансовом консультировании.
Автосалон «АСТ-Моторс» официальный дилер Nissan в Оренбурге
Автосалон «АСТ-Моторс» являлся официальным дилером Nissan в Оренбурге и предоставлял полный комплекс услуг по продаже и обслуживанию автомобилей японской марки.
Основные направления деятельности: продажа новых автомобилей Nissan, техническое обслуживание и ремонт, дополнительные услуги.
Компания «Региональный кадастровый центр»
ООО «Региональный кадастровый центр» — ведущая организация Оренбургской области в сфере выполнения землеустроительных, кадастровых работ и работ по территориальному планированию.
Основные направления деятельности: проведение комплексных кадастровых работ и установление границ земельных участков, разработка проектов планировки и межевания территорий геодезические и картографические работы.
Кейсы
Интеграция CRM-системы для компании«Krovelson»
Внедрен модуль CRM, интегрированный в программу «1С:Комплексная автоматизация 8». Автоматизированы бизнес-процессы работы с клиентами и управление воронкой продаж. Настроена интеграция CRM-системы с IP-телефонией, автоматизирован анализ пропущенных звонков и их распределение для оперативного обратного звонка.
Результаты внедрения: централизованное ведение и сохранность клиентской базы, эффективный контроль работы менеджеров и т.д
Комплексное внедрение CRM-системы для рекламной компании «Любимый город»
Внедрена CRM-система, охватывающая полный цикл взаимодействия с клиентом — от первого обращения до выполнения заказа, отгрузки продукции и выписки закрывающих документов. Автоматизированы бизнес-процессы и цепочки задач во всех подразделениях компании, включая производственные. Настроена интеграция CRM с IP-телефонией.
Внедрение модуля CRM на базе 1С для компании «Оренбургский профметалл»
В компании успешно внедрен модуль CRM, интегрированный в программу «1С:Комплексная автоматизация 8». Это позволило автоматизировать ключевые бизнес-процессы: ведение клиентской базы, управление воронкой продаж и контроль работы менеджеров. Разработан и внедрен регламент работы с CRM-системой, что обеспечило единые стандарты для всех сотрудников.
Дополнительно настроена интеграция CRM с IP-телефонией. Автоматизирован анализ пропущенных вызовов и их распределение для оперативного обратного звонка, что исключает потерю клиентских обращений.
Внедрение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами» в магазин «ВОДОЛИТ»
Внедрена программа «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами». В единой информационной базе объединены все возможности «1С:Управление торговлей» и полный функционал «1С:CRM ПРОФ» для работы с клиентами. В программе ведется полная история взаимодействия с клиентами: переписка по электронной почте и история звонков — всё в одном месте. Руководители формируют поручения и контролируют их исполнение. Загрузка менеджеров отображается в календаре. Ведется анализ причин отказов клиентов. Реализован ABC/XYZ-анализ номенклатуры и клиентской базы. Настроена интеграция с IP-телефонией.
Внедрение модуля CRM на базе 1С для компании «PRAGMATIK»
Внедрен модуль CRM, интегрированный в программу «1С:Комплексная автоматизация 8». Автоматизированы бизнес-процессы работы с клиентами, разработан и утвержден регламент работы с CRM-системой. Настроена интеграция с IP-телефонией и статический коллтрекинг.
В результате ведение и сохранность клиентской базы, контроль работы менеджеров, обработка всех звонков клиентов, ни один клиент не забыт, анализ эффективности рекламы.
Интеграция программ 1С для группы компании «ЛИСТ»
Для повышения эффективности работы менеджеров, а также для контроля их работы была произведена интегрировация программы «Риэлтор. Управление продажами недвижимости для «1С:Управление торговлей 8.2» с IP-телефонией на базе «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)».
В ходе выполнения проекта были внедрены и доработаны функции:
бронирование объектов недвижимости,
установка даты регистрации объектов недвижимости,
загрузка оплат от клиентов из программы «1С:Комплексная автоматизация 8»,
разработаны печатные формы договоров по недвижимости,
разграничены права доступа пользователей.
Внедрение «1С:CRM ПРОФ» для ипотечного агентства «ОРИФА»
Внедрена программа «1С:CRM ПРОФ». Выполнена интеграция с телефонией и сайтом.
В программе учитываются все взаимодействия с клиентами, контролируется ведение сделок.
Программа помогает менеджерам не забывать ни об одном клиенте, для каждого клиента всегда планировать следующий шаг.
Интеграция с колл-трекингом CoMagic дает сведения об эффективности вложений в рекламу.
Автоматизирована рутинная работа пользователей по подготовке документов - заявок, расчетов, договоров. Теперь менеджеры больше времени уделяют работе с клиентами и продажам.
Рассчитываются показатели работы менеджеров и размер премии по результатам работы.
Интеграция CRM-системы для автосалон «АСТ-Моторс»
Ведется база клиентов с фиксацией первого контакта и полной историей всех взаимодействий. Настроена интеграция CRM-системы с IP-телефонией.
Результаты внедрения: централизованное ведение и сохранность клиентской базы, автоматический расчет ключевых показателей работы с клиентами, полная обработка обращений — ни один клиент не остается без внимания, рост продаж за счет системной работы с клиентской базой.
Внедрение 1С:CRM для компании «АЛЬТИТУДА»
Завершен первый этап внедрения 1С:CRM. Клиентская база собрана в единую информационную базу. Ведется история работы с клиентами. Установлена и настроена IP-телефония, интегрирована с 1С:CRM.
Результаты внедрения: ведение и сохранность клиентской базы, контроль работы менеджеров.
Внедрение CRM-системы для ООО «Региональный кадастровый центр»
Компания ООО «Региональный кадастровый центр» осуществляет деятельность во многих регионах России.
Внедрение CRM-системы и интеграция с IP-телефонией позволило компании:
повысить качество обслуживания клиентов, повысить конверсию продаж, не пропускать ни одного звонка клиента, измерять и контролировать работу менеджеров.
